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详情描述

慧瀚培训12年以来,为企业提供拓展训练、销售培训、心态与执行力等;团队教练40人,已为数百家企业提供了专业的服务。培训效果深受好评!结合丰富的销售实战经验,以互动式、体验式为一体,落地,实战,实操,有效!实用性强!

课程内容简要:

一、销售系统提升:

1.销售中,如何做好售前的环节?

2.销售中,如何做好售中的环节?

3.销售中,如何做好售后的环节?

4. 成交有效沟通的13种方法?

5.处理客户异议的10招方法?

二、销售人员保证结果的五大法宝

三、优秀销售人员五大执行标准?

四、销售有效沟通的13种方法?

五、攻心为上,突破客户心理抗拒

(一)如何消除客户的“逆反心理”?

(二)如何面对客户的拒绝?

(三)赢得客户的十大方法?

六、情绪引导,有效控制客户的情绪和行为

(一)先处理心情,再处理事情

(二)客户异议处理20种方法?

七、洞悉人性,巧妙应对不同客户

(一)提前确定你的潜在客户是谁?

(二)如何从习惯动作洞悉对方个性?

(三)如何应对犹豫不决的客户?

(四)如何应对嫌“价格太高”的客户?

八、学会沟通,销售沟通成交宝典:

(一)销售中,如何开场快速打动顾客?

(二)销售中,如何掌握关键的前五分钟?

(三)如何有针对性的提问?

(四)销售成交的五大方法

九、客服培训系统:

(一)客服电话接听礼仪和6个标准化规范化细节

(二) 客服具备的四大要素:

全面的产品知识,丰富的行业背景,超强的沟通能力,心理分析判断能力

(三)客服的沟通技巧:

如何开场白?如何倾听的艺术?如何建立信赖感?

如何回答客户异议问题?如何礼貌的回复客户?如何良好的结尾?

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