拓展培训是提升团队凝聚力的活动

今天的文章有点长，就这样我还觉得意犹未尽，没有办法完全表达自己的观点，希望通过交流可以让我们越来越清晰“拓展培训”到底是什么？

前面写过一篇文章“拓展培训”到底是什么？，总觉得没有把自己的观点说透，较近又听到很多培训师探讨到培训落地的话题，有的认为培训应该可以落地啊，落地不难；也有的认为培训只解决培训现场的问题，培训落地本身就是一个坑；这里面涉及到培训的有效性和时效性两个问题，培训的结果转变为学员的行为，从而影响到绩效改善，确实存在着大量客观、主观的多方面因素制约，真不是一两句话可以解释清楚的。

“拓展培训”到底是什么？我越来越觉得这个答案，取决于客户怎么定义、客户想实现什么目标；另一方面也取决于培训机构与培训师怎么去定义、如何去诠释。双方达成了共识，也许“拓展培训”就会是一场有针对性的体验培训、也可能仅仅就是一场团队建设活动、一次徒步穿越、一次城市生存、一次微电影制作，一次魔鬼训练、一次趣味运动会

存在即合理，拓展培训行业还远远没到规范的阶段，也没有人给出拓展培训科学准确的定义，市场实践中，越来越多的拓展从业者觉得：学员学习投入、热闹，客户满意点头，机构、培训师培训费到手，皆大欢喜，也不一定非要搞清楚“拓展培训”是什么，生活就是赚钱活着，不需要那么多意义和定义，诗和远方，那必须有了钱怀之后才可以想象的情怀！

市场上的培训行业，属于知识服务类，产品是课程，课程可以解决特定目标的知识问题、技能问题，也会涉及到态度、认知的修正问题，客户容易清晰认知到产品的价值，也就会按照市场价格来买单。而培训师是课程产品的载体，即是课程产品的附属物（对于那些读课件的培训师而言，连附属物都谈不上），又可以是课程产品价值的创造者，这就引出了服务行业的超值服务的话题。当然，培训行业也有人把培训师视为产品，客户购买培训师服务的现象也是存在的，不管你讲什么，是你来讲就行。其他更多的企业购买某一门课程，基于自己的预算费用，培训师水平可以不需要很高，也可以不用一定确定是谁，课程是针对自己确定的问题就可以了。还有一类型企业客户，不仅仅要选课程，更需要选培训师，在预算费用上反而没有那么在意了，这几种类型市场上都常见。

“拓展培训”到底是什么？先要解决产品的问题，常规情况下，客户和我们都误认为拓展培训中的培训项目是我们的产品，这个错误的观点也正是带来机构比拼谁有更多新项目的罪魁祸首。就像我们去到一家饭店吃饭，大家一定不会把饭店里的锅碗刀叉当成产品点上来，也不会把没有加工的食材直接点上桌来吃吧，锅碗刀叉是饭店加工产品的工具，食材是饭店产品的基础素材，通过加工，才会变成客户想吃的各类风味的佳肴！

如此一来，我们是否清晰“拓展培训”的产品是什么？对了，我们属于教育培训行业，产品就一定是课程！我们的课程中包含培训项目（这就是食材）和加工食材的工具：风景宜人的培训场地、赏心悦目的教具、培训的形式、训练有素的培训师等等，组合起来才有可能呈现出满足客户需要的各类口味的美味佳肴（课程）！

餐饮行业向来有一说，较简单的菜，炒青菜，较难炒，也较考量厨师的功力，也较容易分出水平的高低。相对拓展培训行业也是一样的，不是你创造新项目的能力有多深；更不是你在培训中调动所有的要素，创造多炫的氛围有多厉害；也不会是你可以多快让更多的学员哭出来就证明培训水平有多高。恰恰相反的是，一个普通的不能再普通的项目，学员也许都重复参与过多次，比如背摔，依然可以让学员忘我投入其中，踊跃分享，还可以迁移回生活与工作，甚至还会说，其实忘了培训师就在身边，学员一直以为就是自己完成的项目。正像在饭店，就算是吃到一道很好的菜，也很少有人一定要去看看是谁做出来的一样，有时候看到是谁炒出来的菜，有可能会倒了胃口也不好说。（“毅学堂”一贯倡导培训师就是那暗中的导演，学员不需要的时候，尽量不出现，让学员在培训过程中可以更多的让体验自然发生，而不是更多的人为干涉）

“拓展培训”到底是什么 ？当然是教育培训，是有产品的知识服务类，这个产品就是拓展培训的课程！

“拓展培训”课程好坏有着三个关键：

，毫无疑问是目标性！饭店的客户来吃饭，一是为了饱，二是为了好。拓展的客户，一是为了有培训，二是需要针对性培训，两者何其相似。为了饱，好解决，把项目一堆，就像饭店把菜整熟了，咸淡适中，就很容易满足饱，项目要足够多就行，想想一天做八个甚至更多拓展项目的“培训”吧，他们可能只是为了饱而已。若是为了好，又分几种情况：首先是客户就没有好的标准，也不太挑食，什么粤味、湘味、川味、鲁味还是本帮菜，只要饭店可以自圆其说，吃饭的学员没有什么翻天的意见，照样买单，还可能乐此不疲，这是目前拓展行业的常态；其次是客户有明确的标准，清晰的目标，他们只去自己认可的饭店，还需要找的厨师加工，才会领客人来就餐一样，这一类型，在市场也是存在的，但客户与厨师都不太会张扬，客户不张扬是因为确实花钱不少，相对市场一般拓展高出十几到几十倍，说出来一般人也是理解不了的。而厨师也不张扬，是这部分厨师早都是饭店的拥有者，不炒菜做饭也一样活得很好，偶尔被客户专业认可一下挺好，并不愿意有更多的人来打扰已经平和的生活，更不愿意还要去给一些认识不到价值的人解释为什么要收这么多钱，这是一件好无趣的工作；当然还有第三种，客户真不知道客观好的标准，却有自己认准的道道，严格要求饭店与厨师按照他的指令来做，这一部分在拓展行业中确实也不少，有钱就是王道，生存至上的机构和培训师也无可厚非，火锅涮面包，也就算创新了吧。

如此看来，“拓展培训”课程是否是好产品，了解客户口味、需求，双方达成共识，机构与培训师获得客户的专业信任是关键中的关键！

第二，“拓展培训”好产品的关键就像饭店一样，那就是对食材的了解与灵活搭配。在拓展行业中，每一个拓展项目的布置、监控、观察、提问、回顾引领，培训师应该滚瓜烂熟吧，甚至每个项目进行中的每分每秒，不同学员，可能出现的不同的体验，培训师的脑海里都有过无数次的影像重现。这就像厨师今天做这道菜，要用这部分食材出什么味道，是鲜、是色、是味还是别的方面，都基于对食材的细微了解与把握。这一部分，就是“毅学堂”倡导的拓展培训行业需要教学研究精神，需要对项目本身不断研究，背摔从作为培训项目至今70余年，那是区区几位90后学员所说的“发神经的人才会去做背摔”那么肤浅，而这里面，带领培训的培训师要承担80%以上的责任，甚至100%，也许正是培训师本身对这个项目的不深入了解，才给学员带来这样的体验。很多好的培训师正是基于对传统经典拓展项目的不断研究，才会不断利用体验要素的改变、规则的改变、顺序的变化，让新的培训项目源源不断，如何搭配，进入了创造好产品的更高阶段。

拓展之外的培训，他们的好产品标准，是呈现普遍规律的逻辑知识体系，不同的行业，不同的学员，学习到的是相同的培训理论，还有一样的案例，一样的讲解，一样的课件，甚至还有一样的作业，可能会是不同的老师而已。

而“拓展培训”好产品标准，并不是统一，（尽管曾经人众人时期为了某特定客户的需求，对拓展课程做过统一的标准，但确实不适合推广到不同类型的其他客户培训中去）那会是什么？

“拓展培训”课程是否是好产品的关键第二点，就是投射！就是每一个拓展培训的项目（食材）可以反映出学员现实工作的什么情况、什么顺序、什么矛盾、什么规律，这里面可能有个人工作状态的反映，也会有团队工作状态的反映，还会有部门之间、上下级之间的工作状态反映；既可以反映企业内部状态，还可以反映市场状态、客户状态。这些是客观存在的，完全依靠培训师的教研交流就可以看到的，我们先看到也是可以没有行业、企业特点的普遍规律性的投射，随着研究的深入、对客户的了解增加，我们还可以看到投射出来参加培训的特定企业的状态来。

第三，“拓展培训”课程是否是好产品的关键第三点，就是我们的工具够不够好！

教具够不够靓？设备设施够不够安全？场地环境够不够美？这都是工具的物质属性。

工具的精神属性，才是关键中的关键：

1、培训师自我学习提升为要素，没吃过肉也没见过猪跑，只是怪时运不济，不太可能创造出拓展培训好产品来。

2、体验形式不严守，培训顺序不敬畏：破冰热身不到位，不是好产品；项目布置不精致，语言不简练，不是好产品；对学员关注不细心，观察记录不及时，不是好产品；提问不到位，该问的不问，不该问的问一堆，不是好产品；回顾引导学员分享少，培训师自顾自长篇大论，不是好产品

3、企业运营、管理理论、团队知识，一窍不通，那就一定不是好产品！

4、师生平等，互相尊重，让体验自然产生，这是好产品较明显的标识！

转自：毅学堂