重庆大学城专业家电维修上门服务

重庆猫哥科技有限公司成立于2013年1月，公司位于沙坪坝区大学城，由一支80后小青年组建。本公司是一家专业从事各类大中型电器维修等综合性维修服务单位。具体包括：（冰箱，空调，洗衣机，液晶（CRT），等离子电视，热水器，燃气灶具，油烟机，功放，音箱，微波炉以及小家电。数码产品包括：手机刷机，升级解锁，iphone越狱，计算机DIY装机选购，系统重装，数据恢复，硬件升级以及维修。猫哥科技紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和社会回报。本部专注于维修各类家用电器维修技巧。

公司技术雄厚服务一流在重庆拥有多年的家电维修经验。公司承诺明码标价，合理收费。重庆市区内，不论路途远近，检查定价，一般故障当天可解决。公司理念专业、诚信，热诚让每位客户放心、安心。质量是发展的基石；客户的满意是我们大的骄傲。服务零缺陷，客户100％满意。我们紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和社会回报。

公司为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准 规范服务市场，作出以下承诺： 1、严格按维修程序及操作流程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

6、经我维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

7、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

收费方面 严格执行市物价局和国家发改委政策，更换旧件经用户同意，返还到技术科进行鉴定， 一经发现所更换旧件为完好的配件将责成维修师把所收材料费返还给客户。工作人员决不允许夸大故障，乱收费，维护公司服务形象。同时公司会对已维修服务后的客户进行回访， 了解对我公司工作人员的服务态度、技术水平、服务时间及是否有乱收费现象给于评价。