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详情描述

适合人

各院校酒店英语专业学员、星级酒店工作人员


课程目标:

快速掌握酒店专业英语,练就一口流利的口语。


学习内容:

包括酒店工作的各个方面,例如房间预定、客人入住、前台接待、信息咨询、客房服务、商务服务、投诉处理、维修服务、退房等,每个单元包括句型和会话两个部分,分为多课时完成,达到基本交流的目标。


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一:前厅服务_实用酒店英语教学

二:客房预订_实用酒店英语教学

三:客房迎宾服务_实用酒店英语教学

四:客房服务_实用酒店英语教学

五:接待_实用酒店英语教学

六:清理房间_实用酒店英语教学

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八:应接服务_实用酒店英语教学

九:处理客房突发事件_实用酒店英语教学

十:问讯服务_实用酒店英语教学