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知识如浩瀚大海,正所谓学无止境。书籍都是高人所写,纵观历史,高人如云,以有限的生命去学习无限的知识,孜孜不倦自然是没有错的,但是做为一名IDC销售来说,知道几个销售小故事也是十分有用的。

帮助客户选择的小故事:一位茶餐厅服务生,每次有客人落座后,他都会热情的寻问客户“请问您需要喝点什么吗”,而客人往往是不能够及时做出决定的,“我先看看吧”“还有朋友没有到,等等”,服务生思考之后,以后就改变了问法“先生,请问是喝咖啡还是茶”,改变问法之后,大部分的客人都会从两者选其一。销售这行业本来就要趁热打铁,在现在各行业都竞争激烈的市场环境下,客户都会比较再三才会做出决定,机会稍纵即逝,唯有成交才是硬道理,而帮助客户做出选择又是相当的关键。应用到IDC销售行业来看,如果客户有需求,尽量不要问客户“请问您需要什么样配置的服务器”等等客户需要整理后才可以回答的笼统的问题,我们可以把我们有代表性的几款配置发给客户,“这是我们机房主流配置,销量、反馈都不错,请问那款比较合适您呢?”

真诚对待客户的小故事:美国汽车销售大王-------乔吉拉德,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车,连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。他的故事太多,写这帖子的时候我其实已经忘记他的名字了,但是他的故事、他“世界上成功的销售员”的称号从来没有忘记。他尽可能的了解客户的详情,甚至客户的家人、朋友的生日他都尽可能的备注好(其实也可以理解为从现有客户挖掘潜在客户),一张张并不值钱生日贺卡(贺卡营销),让客户看到了他的真诚。那怕是已经成交的客户,他也会每年以不同的方式回访客户,因为他知道,大部分客户都会5年左右会换车(还有什么比回头客更稳定的呢?),真是无微不至啊!拓展到IDC销售行业也十分有用,中秋要到了,公司都会给客户寄礼品,做为销售员的我们,也可以写一封真情实感的简短感谢信一并寄出啊,如果个人资金充实,也可以个人行为购买一些本地的特产(如我在重庆,我会选择重庆本地的火锅底料,其他地方根本买不到)。付出总会有回报,销售不是为公司而销售,而是销售自己。

坚持不懈做小事也能成功的小故事:从前,在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特.他在远行住旅馆的时候,总在自己签名的下方,写上“每桶4美元标准石油”的字样,在书信和收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字.他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名却没人叫了.公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣传公司,我要见见他.”于是邀请阿基勃特共进晚餐.后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长.这是一件谁都可以做的事,只有阿基勃特一个人做了,而且坚定不移,乐此不疲,嘲笑他的人中,肯定有不少才华、能力都在他之上的,可后只有他成了董事长.一个人成功,有时候纯属偶然,可是,谁又敢说那不是一种必然呢其实这个故事对我的感触是大的,太多的人好高骛远了,目前我无论在论坛、博客、QQ群甚至玩游戏的角色名等等任何地方都会用上“hostspace”“美国HS华人高防机房”等字眼,我知道这样做可能并不会给我带来多少订单,但是我不放弃每一个宣传我们公司、我们机房的机会。我为能成为公司一员而自豪,任何公司都希望有这自豪情节的员工,这也能让你自己工作更自信!

其实还有好多好多给我启发的小故事,但是和之前发帖子的原则一样,怕各位看官看见长篇大论就没有阅读下去的雅致了。我是美国HS机房(hostspace)一名小小的平凡的销售员,如果各位行业朋友愿意互相分享、学习,请加我的我愿成为你们IDC销售生涯中的朋友之一。